Представитель крупной мурманской УК «Севжилсервис» выступит спикером на воркшопе «Е-Консалт» в Екатеринбурге 17 ноября. Тема - опыт организации работы с жителями города в социальных сетях и приемы продвижения.

Этой осенью в Екатеринбурге соберутся представители управляющих организаций, расчетных центров и ресурсоснабжающих компаний России, чтобы обсудить актуальную для всех регионов тему: как вернуть доверие к сфере ЖКХ. Свою репутацию коммунальная сфера заработала еще в советские времена и усугубила в 90-е, однако и по прошествии десятилетий общий фон негативно сказывается даже на работе ответственных компаний.

Спикерами workshop «Е-Консалт» станут известные федеральные бизнес-тренеры - эксперты в вопросах сервиса, продвижения и клиентоориентированности.

Константин Харский, автор концепции "Ценностное управление", консультант по вопросам лояльности персонала и клиентов, будет говорить на непривычную для ЖКХ тему клиентоориентированности. Участникам будет доступен действенный инструмент оценки клиентоориентированности своей компании и план, как самостоятельно выстроить отлаженную систему работы с жителями.

Известный специалист по продвижению Ия Имшинецкая расскажет о формировании сервисной программы в ЖКХ-компании. Участники смогут обсудить реальное положение дел на рынке и найти бюджетные способы улучшить качество сервиса.

Команда мурманской УК «Севжилсервис» попала в список спикеров Е-Консалт не просто так: в начале 2017 года компания стала призером официального конкурса сайта Вконтакте в номинации «Лучшая клиентская поддержка». Жителей домов обслуживаемого фонда управляющая компания информирует через социальные сети, отвечает на вопросы в сообщениях, позволяет прямо через страницу в соцсети заказывать нужные услуги или оставлять заявки. Именно этим опытом спикеры-практики поделятся с коллегами 17 ноября.

Поучаствовать во всероссийской ЖКХ-мастерской (workshop - с англ. “мастерская”) могут представители любых компаний сферы ЖКХ - от крупных ресурсоснабжающих и управляющих организаций до небольших ТСЖ. На сегодняшний день своих делегатов зарегистрировали компании из Свердловской, Челябинской, Самарской областей, Пермского края и Республики Карелия. Подробную информацию о мероприятии и условия участия можно узнать на сайте www.осень.е-консалт.рф.

Специальное предложение от организаторов Е-Консалта для компаний из Мурманска:
участие с посещением мастерских всех спикеров всего за 4000 рублей для каждого представителя.