Спикер Е-Консалта провела мастер-класс в «Екатеринбуггазе»

В середине декабря Марина Павлова, спикер команды Е-Консалт, провела мастер-класс по визуализации в компании «Екатеринбурггаз». Группа из 9 специалистов училась рисовать и передавать смыслы через визуальные образы.

Для компании это необходимо, в первую очередь, для выхода на новый уровень в консультировании абонентов. Самые сложные вопросы можно объяснить проще, применяя приемы визуализации.

Марина рассказала о ходе мастер-класса:

- Наши занятия всегда проходят в очень позитивной атмосфере. Конечно, сначала все напрягаются, потому что уверены, что не умеют рисовать, но постепенно мы с участниками расстаемся с подобными представлениями. Важно, что мы начали говорить о сфере ЖКХ и о том, как передавать информацию проще и наглядней. Объяснить жителям, почему у них отключили газ, если кто-то из соседей не открыл дверь при проверке газопровода, действительно проще, используя визуализацию. И мы наглядно в этом убедились.

- Было интересно узнать о библиотеке образов. Обязательно нужно создать свою, - поделилась Анна, участница мастер-класса.

- Впечатления от мастер-класса отличные, интересная информация. Буду использовать в работе, - отметила участница Елена.

Если вы хотите поучиться визуализации в своей команде – звоните по телефону 8 800 550 66 17.

Подпишитесь на наши страницы в соцсетях, чтобы не пропускать интересные события, мастер-классы и вебинары:

ВКонтакте

В Фейсбуке