«Деловой квартал» побеседовал со спикером Е-Консалта о ценностях и коучинговых инструментах для бизнеса

В преддверии осеннего бизнес-сезона журналист портала «Деловой квартал» поговорила со спикером Е-Консалта Еленой Бересневой. В интервью речь зашла об инструментах, которые могут помочь в планировании, о ценностях, которые позволяют активизировать бизнес-процессы, и запросах, с которыми мы работаем.

— С какими запросами к вам приходят руководители компаний?

— Есть базовые запросы — провести сессию стратегического планирования или определить ценности компании. Бывает, что собственники и руководство приходят к осознанию: компании не хватает миссии или старая больше не работает. Для того чтобы ее сформулировать, нужно определить ценности, смыслы, которые в нее будут заложены. Причем это должны быть не просто  красивые слова, а смыслы, которые действительно близки всему коллективу.

 

Есть запросы на более конкретные проекты. Например, в компании запускают новый проект, уже есть идея, но пока нет ни конкретного плана, ни ресурсов. Мы совместно формируем карту ценностей проекта, прорабатываем в режиме мозгового штурма все риски и сложности, сотрудники делятся своими сомнениями, потом разрабатывается маршрут реализации проекта.

Бывают узкоспециализированные запросы в сфере HR — например, нужно помочь в презентации определенного подразделения. В крупных компаниях часто бывает так, что разные подразделения взаимодействуют друг с другом, но физически не пересекаются, не знают, не видят, не чувствуют друг друга. Это порождает не совсем здоровую атмосферу, когда сотрудники разных структурных единиц думают друг о друге негативно: чем это они занимаются? Почему на них тратят деньги компании? Зачем они нужны? Во время презентации этот негатив нейтрализуется, кроме того, сами сотрудники подразделения более четко отвечают себе на вопросы: зачем они нужны компании, в чем заключается их ценность, кто для них является клиентом и что они для него делают.

Читать полный текст на сайте DK.RU

Сопровождение проектов по клиентоориентированности

Коучинговый инструмент для сессий стратегического планирования